Официальные новости
Версия для печати

В МФЦ подвели итоги 2016 года

16.02.2017
Источник информации: Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга
Адрес новости: http://www.gov.spb.ru/gov/admgub/news/106566/



15.02.2017 в администрации Адмиралтейского района прошло собрание, посвященное итогам работы Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» за 2016 год. На мероприятии также были озвучены основные задачи на 2017 год.

В собрание приняли участие: заместитель руководителя Администрации Губернатора Санкт-Петербурга -председатель Комитета по работе с исполнительными органами государственной власти
и взаимодействию с органами местного самоуправления Администрации Губернатора Санкт-Петербурга Князев Игорь Федорович, глава администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга Штукова Светлана Викторовна.

Князев Игорь Федорович отметил, что ежегодно возрастает объем обращений в центры госуслуг. В прошлом году в МФЦ Санкт-Петербурга поступило более 3 млн. 800 тыс. обращений. При этом уровень удовлетворенности населения комфортностью и доступностью госуслуг в городе составляет более 90%. Продолжает расширяться перечень предоставляемых в МФЦ госуслуг.

Князев Игорь Федорович поблагодарил сотрудников СПб ГКУ «МФЦ» за работу, пожелал им новых успехов и вручил директору СПб ГКУ «МФЦ» Маркову Константину Васильевичу Благодарность Губернатора Санкт-Петербурга Георгия Сергеевича Полтавченко за эффективную работу по совершенствованию предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге .

С докладом «Об итогах работы СПб ГКУ «МФЦ» за 2016 год и задачах на 2017 год» выступил директор СПб ГКУ «МФЦ» Марков К.В. Он рассказал об основных итогах 2016 года:

Среднее время ожидания в очереди в МФЦ по Санкт-Петербургу составляет менее 15 минут при 22% росте числа обращений относительно результатов 2015 года. Этот результат достигнут в условиях ремонтов 7 из 58 центров с полным закрытием ремонтируемых центров на период от 2-х до 3-х месяцев.

Общее количество принятых «горячей линией» МФЦ – центром телефонного обслуживания (ЦТО) звонков превышает 1,5 миллиона за 2016 год. За весь период  работы ЦТО количество принятых звонков превышает 6 миллионов звонков.

В 2016 году через МФЦ оформлено более 200 тысяч ключей простой электронной подписи (ЕСИА). Петербуржцы стали больше доверять электронному способу оформления государственных услуг.

Доход бюджета Санкт-Петербурга от предоставления федеральных услуг через МФЦ составил 663 400 тыс. руб.

На 2017 год определены задачи для дальнейшего повышения качества обслуживания заявителей:

  • Время ожидания в очереди менее 15 минут.
  • Удовлетворенность граждан качеством оказания госуслуг выше 90%.
  • Рост числа предоставляемых услуг федеральных органов власти.
  • Увеличение доходов бюджета Санкт-Петербурга за счет предоставления федеральных услуг.
  • В завершении мероприятия прошло торжественное награждение работников СПб ГКУ «МФЦ» по итогам работы 2016.



    Внимание!
    При использовании материалов просьба указывать ссылку:
    «Санкт-Петербург. Хроника событий»,
    а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.piter-news.com

    Все новости раздела




    Другие новости раздела:

    Центр «Молодежный» в Ленинградской области собирает креативную молодежь на тематическую смену «Свобода творчества». ...
    Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко поручил комитету по молодежной политике создать экспертный совет по сохранению исторической памяти о погибших при защите Отечества на территории региона в период с 1939-1944 гг. ...
    В доме правительства Ленинградской области состоялась встреча губернатора Александра Дрозденко с делегацией провинции Хэнань (Китайская Народная Республика) во главе с Секретарем Коммунистической партии Китая провинции Хэнань Ван Гошэном. ...
    Заместитель председателя правительства Ленинградской области Михаил Москвин официально уведомил руководство ООО «Цементно-бетонные изделия» о готовности к выкупу детского сада на 240 мест в городе Сертолово, застройщиком которого выступила компания. ...

    Популярное

    Каждый человек, который решил попробовать зарабатывать на играх в казино, рано или поздно сталкивается с вопросом: "А как же выбрать безопасное казино?" ...
    Самый технологичный ледокол в России, построенный выборгскими судостроителями, отправляется на дежурство в Арктику. ...