Официальные новости
Версия для печати

В МФЦ подвели итоги 2016 года

16.02.2017
Источник информации: Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга
Адрес новости: http://www.gov.spb.ru/gov/admgub/news/106566/



15.02.2017 в администрации Адмиралтейского района прошло собрание, посвященное итогам работы Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» за 2016 год. На мероприятии также были озвучены основные задачи на 2017 год.

В собрание приняли участие: заместитель руководителя Администрации Губернатора Санкт-Петербурга -председатель Комитета по работе с исполнительными органами государственной власти
и взаимодействию с органами местного самоуправления Администрации Губернатора Санкт-Петербурга Князев Игорь Федорович, глава администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга Штукова Светлана Викторовна.

Князев Игорь Федорович отметил, что ежегодно возрастает объем обращений в центры госуслуг. В прошлом году в МФЦ Санкт-Петербурга поступило более 3 млн. 800 тыс. обращений. При этом уровень удовлетворенности населения комфортностью и доступностью госуслуг в городе составляет более 90%. Продолжает расширяться перечень предоставляемых в МФЦ госуслуг.

Князев Игорь Федорович поблагодарил сотрудников СПб ГКУ «МФЦ» за работу, пожелал им новых успехов и вручил директору СПб ГКУ «МФЦ» Маркову Константину Васильевичу Благодарность Губернатора Санкт-Петербурга Георгия Сергеевича Полтавченко за эффективную работу по совершенствованию предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге .

С докладом «Об итогах работы СПб ГКУ «МФЦ» за 2016 год и задачах на 2017 год» выступил директор СПб ГКУ «МФЦ» Марков К.В. Он рассказал об основных итогах 2016 года:

Среднее время ожидания в очереди в МФЦ по Санкт-Петербургу составляет менее 15 минут при 22% росте числа обращений относительно результатов 2015 года. Этот результат достигнут в условиях ремонтов 7 из 58 центров с полным закрытием ремонтируемых центров на период от 2-х до 3-х месяцев.

Общее количество принятых «горячей линией» МФЦ – центром телефонного обслуживания (ЦТО) звонков превышает 1,5 миллиона за 2016 год. За весь период  работы ЦТО количество принятых звонков превышает 6 миллионов звонков.

В 2016 году через МФЦ оформлено более 200 тысяч ключей простой электронной подписи (ЕСИА). Петербуржцы стали больше доверять электронному способу оформления государственных услуг.

Доход бюджета Санкт-Петербурга от предоставления федеральных услуг через МФЦ составил 663 400 тыс. руб.

На 2017 год определены задачи для дальнейшего повышения качества обслуживания заявителей:

  • Время ожидания в очереди менее 15 минут.
  • Удовлетворенность граждан качеством оказания госуслуг выше 90%.
  • Рост числа предоставляемых услуг федеральных органов власти.
  • Увеличение доходов бюджета Санкт-Петербурга за счет предоставления федеральных услуг.
  • В завершении мероприятия прошло торжественное награждение работников СПб ГКУ «МФЦ» по итогам работы 2016.



    Внимание!
    При использовании материалов просьба указывать ссылку:
    «Санкт-Петербург. Хроника событий»,
    а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.piter-news.com

    Все новости раздела




    Другие новости раздела:

    В Ленинградской области в круглосуточном режиме ведётся мониторинг паводковой ситуации. ...
    В Ленинградской области открыт первый детский хоспис. ...
    Комплексная проверка оценила экологическую ситуацию во Всеволожском районе. ...
    «Всеволожский агропромышленный техникум» получит обновленную материально-техническую базу в течение трех лет. ...

    Популярное

    Шуба является предметом роскоши. Натуральный мех украшает женщину, придает ей таинственной красоты и утонченности. Но, к сожалению, многие модели современных шуб катастрофически не приспособлены к городской жизни ...
    С 10:00 27 марта до 30 марта 2018 года, в связи с проведением аварийных работ на канализационной сети у дома № 60 по Невскому проспекту, остановка «Станция метро „Гостиный двор“» на маршрутах автобусов №№ 3, 22, 27 и троллейбусов ...