Официальные новости
Версия для печати

МФЦ бережет время

26.03.2018
Источник информации: Официальный портал Администрации Ленинградской области
Адрес новости: http://www.lenobl.ru/news25288.html



Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Ленинградской области первыми из МФЦ России начали внедрять в работу бережливые технологии.

Сокращение времени обслуживания заявителей и срока ожидания в очереди — главные улучшения, которые ждут посетителей центров «Мои Документы» региона. Оптимизация всех процессов деятельности будет осуществляться за счет сокращения лишних действий работников, правильной организации рабочего места, грамотного размещения техники и зонирования пространства.

«Самый ценный ресурс сегодняшнего дня – это, безусловно, время. Обращаясь  в МФЦ, наши граждане и представители бизнеса рассчитывают на то, что госуслуга им будет оказана в максимально короткий срок. И наша задача – полностью оправдать эти ожидания», — прокомментировал заместитель председателя правительства Ленинградской области Дмитрий Ялов.

Инновационный способ сокращения временных издержек в работе персонала должен уменьшить временные затраты на стандартные операции на 30%.

Напомним, что для улучшения качества обслуживания заявителей в МФЦ Ленинградской области в 2017 году было привлечено свыше 400 новых сотрудников. В регионе работает  33 центра оказания услуг по принципу «одного окна».

Справка

Ранее успешный проект по внедрению технологии «бережливого производства» был осуществлен Минздравом РФ. «Бережливая поликлиника» помогла существенно улучшить качество предоставляемых гражданам медицинских услуг, справиться с длительным ожиданием пациентов записи к врачам-специалистам.

Пресс-служба
губернатора и правительства Ленинградской области
(812) 611-41-89
lenoblpress@lenreg.ru
www.lenobl.ru



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Санкт-Петербург. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.piter-news.com

Все новости раздела




Другие новости раздела:

Ленинградская область поднялась на восемь позиций в Национальном рейтинге регионов по качеству инвестиционного климата. ...
Концепция создания сырного кластера Ленинградской области представлена участникам Петербургского международного экономического форума — 2018. ...
Глава Ленинградской области Александр Дрозденко принял участие в бизнес-диалоге «Россия-Франция», который стал одной из ключевых дискуссий на площадке Петербургского международного экономического форума — 2018. ...
Технологии «Газпром нефти» востребованы при строительстве и ремонте областных дорог. ...

Популярное

Для проведения субботников в Гатчине приготовлено 5 000 мусорных мешков, 500 пар перчаток и 100 граблей. На клумбах и в скверах будет высажено более 5 000 различных цветов. ...
Ленинградская область повышает эффективность в сфере жилищного надзора. ...