Официальные новости
Версия для печати

Управление домами — по новым стандартам

13.04.2018
Источник информации: Официальный портал Администрации Ленинградской области
Адрес новости: http://www.lenobl.ru/news25415.html



Оперативное устранение аварий, клиентоориентированный подход, запись звонков и обращений — управляющие организации Ленинградской области перейдут на новые стандарты работы.

Соответствующие изменения внесены в законодательство России.

Новые требования призваны существенно повысить качество обслуживания многоквартирных домов. Так, установлены новые требования к работе аварийно-диспетчерских служб, которые обязаны не только фиксировать заявки граждан, но и сократить сроки устранения аварий. Определены правила реагирования на обращения жильцов, регламентирован порядок раскрытия информации.

«Мы стремимся достичь принципиально иного уровня взаимодействия управляющих организаций и жителей. С одной стороны, речь идет об обоюдной ответственности: одних — по качественному и оперативному выполнению взятых на себя обязательств, других — по участию в жизни дома и необходимых для принятия решений собраниях, своевременному обращению с проблемами именно к уполномоченным на решение этих вопросов компаниям», — отметил председатель комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области — главный государственный жилищный инспектор региона Александр Тимков.

При этом новые стандарты сервиса не должны привести к росту цен на услуги управляющих организаций. Для недопущения необоснованного роста платежей компании обязали предоставлять собственникам расшифровку всех затрат на управление домом. В том случае, если плата за жилищно-коммунальные услуги будет выше  ранее установленной, собственники могут затребовать обоснования такого превышения у управляющей организации.

Справка

Основная часть изменений в законодательство вступила в силу 11 апреля 2018 года, нововведения в части работы аварийно-диспетчерских служб — с 1 марта 2019 года.

Пресс-служба
губернатора и правительства Ленинградской области
Александра Литвинова
(812) 611-41-89
lenoblpress@lenreg.ru
www.lenobl.ru



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Санкт-Петербург. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: www.piter-news.com

Все новости раздела




Другие новости раздела:

Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко в составе команды администрации региона сыграл волейбольный товарищеский матч с командой выборгского муниципального района. ...
В деревне Лужицы Кингисеппского района состоялся праздник «Лужицкая складчина». ...
Проспект Ленина в Выборге станет первой пешеходной зоной в историческом центре города. ...
В Ленинградской области разрабатывается региональная программа оказания комплексной помощи детям с расстройствами аутистического спектра (РАС). ...

Популярное

Каждый человек, который решил попробовать зарабатывать на играх в казино, рано или поздно сталкивается с вопросом: "А как же выбрать безопасное казино?" ...
Самый технологичный ледокол в России, построенный выборгскими судостроителями, отправляется на дежурство в Арктику. ...